建議您來訪前與門市據點人員聯絡，告知欲購買之商品編號、顏色及尺寸，以便預先備妥商品，方便您現場購買。
或是前往填寫表單，由客服幫您先準備商品。(新品到貨至門市約需3~5個工作天，請您耐心等候)

接受現金、LinePay、台灣Pay、刷卡及銀聯卡。

請參考門市資訊頁面

1. 門市實體店面無7日鑑賞期，只接受乙次換貨，恕不接受退款。
2. 換貨商品需以全新狀態且包裝完整(含商品本體、包裝、吊牌、贈品附件等)於購買日期算起，七日內攜帶換貨商品、發票(若信用卡請帶簽單)，至原購買門市換貨、逾期恕不受理。
3. 網路購物者無法至門市做換貨處理，請至網路客服辦理。

可以，門市與網路會員通用。

至店面結帳時，主動告知手機號碼，提供門市人員登記，結帳後隔一日系統會自動匯入該會員帳戶中。
※不定期活動回饋贈紅利點數，則依照其活動辦法進行自動加值。

消費結帳時，主動告知手機號碼，提供門市人員查詢UV幣點數，並於結帳時告知是否使用。
※由於系統不同，實體點數無法拿來網路折抵，網路點數也無法於實體門市使用。
※1點UV幣=1元新台幣

會員提供手機號碼給門市人員，門市人員協助查詢。
※由於系統不同，實體點數無法拿來網路折抵，網路點數也無法於實體門市使用

請您手機掃入門市提供QR碼，點選「註冊」，輸入「手機號碼」與「密碼」，再輸入驗證碼即可。

基本上價格將與實體門市相同。惟與其它購物平台合作及網路獨家或門市獨家所舉辦特別促銷活動時，網路商店或實體門市會針對特定商品進行特價販售，敬請諒解。

不可以，因申辦國民旅遊卡，需符合交通部觀光局特約商店的資格；目前門市未符合申請條件，暫時無法提供國民旅遊卡刷卡服務。

1. 商品購買已超過7日。
2. 商品因人為造成的髒污損壞。
3. 基於衛生觀念，口罩、貼身衣物屬特殊商品，一經售出無法做退貨的服務，除了商品本身有瑕疵以外。
4. 已自行對商品加工，例如：繡花、裁剪、打印…等非UV100商品原樣(請確實驗收商品後再進行加工)。

於會員中心填寫生日資料後，系統將於生日當月發送100點UV幣，使用期限至當月底，官網與門市皆可使用。
若已填寫生日資料卻未收到生日禮，請與客服中心聯繫

手機為會員個人帳號，如欲修改電話：
1.請先至官網登入會員。
2.到個人資料點擊『修改帳號』。
3.輸入新的手機號碼。
4.輸入收到的簡訊認證碼，即可完成修改。
後續如要登入會員需輸入新手機號碼。
會員生日資料恕無法修改，填寫時請務必仔細確認。

門市無法查詢UV幣到期日，請利用以下方式查詢：
1.登入UV100官網會員，從【我的帳號】>【UV幣】查詢
2.加入UV100官方Line（@uv100），綁定會員帳號後，點選【會員卡】>【點數查詢】
3.來電客服電話02-22997822，或點選客服中心聯繫，將為您協助查詢